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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE POUR LE CLIENT CONSOMMATEUR CONFORMÉMENT À LA D.LGS. 206/2005
PRÉMISSES
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'achat des produits proposés par MOSAIC. S.P.A. via le site internet dont l'URL est https://www.creative-cables.be.
MOSAÏQUE S.P.A. commercialise les Produits sous la marque CREATIVE CABLES, dont elle est l'unique propriétaire.
Par les présentes Conditions Générales, le client (qui effectue un achat en tant que consommateur conformément à d.lgs. 206/2005) prend connaissance, avant la conclusion de la commande, des modalités et des conditions d'achat ainsi que des règles régissant la relation contractuelle.
ART. 1 - DÉFINITIONS
1.1 Dans les présentes Conditions Générales, les termes suivants auront la signification spécifiée ci-après :
Il semble que vous n'ayez pas fourni de texte complet à traduire. Pourriez-vous s'il vous plaît fournir plus de détails ou le texte complet que vous souhaitez traduire de l'italien au français? Compte: le profil en ligne contenant des informations personnelles du Client Consommateur, auquel celui-ci accède via des identifiants, présent sur le Site.
Votre extrait "b)" semble être une référence ou un point dans une liste, mais il n'y a pas de contenu fourni pour effectuer une traduction. Pourriez-vous fournir plus de contexte ou de texte? Chariot: conteneur virtuel dans lequel sont rassemblés les produits choisis par le client consommateur.
Il semble que votre message soit incomplet ou qu'il manque du contexte. Pourriez-vous fournir plus d'informations ou reformuler votre demande pour que je puisse vous aider de manière appropriée ? Catalogue: le catalogue des Produits proposés par Mosaic avec la liste des prix correspondante, présentée sur le Site.
Il semble que vous ayez commencé à écrire quelque chose mais que vous n'avez pas fourni de texte complet à traduire. Pourriez-vous fournir plus de détails ou le texte complet que vous souhaitez traduire de l'italien au français? Je suis ici pour aider! Client consommateur: la personne physique qui achète les produits proposés par Mosaic sur le Site à des fins non liées à son activité professionnelle et/ou entrepreneuriale, et qui peut donc être qualifiée de consommateur au sens du Code de la consommation.
Il semble que votre message soit incomplet ou que vous ayez envoyé par erreur une lettre isolée. Pourriez-vous fournir plus de détails ou reformuler votre demande ? Je suis ici pour vous aider ! Code de la Consommation: le d.lgs. 6 septembre 2005, n° 206 et s.m.i.
Bonjour ! Il semble que votre message est incomplet. Pourriez-vous fournir plus de détails ou reformuler votre demande ? Je suis là pour vous aider ! Conditions Générales: les présentes conditions générales de vente (ainsi que ses modifications et/ou intégrations ultérieures, dûment communiquées au Client Consommateur) qui régissent le Contrat avec le Client Consommateur.
Bonjour, il semble que votre message soit incomplet ou vide. Pourriez-vous fournir plus de détails ou reformuler votre demande ? Je suis là pour vous aider ! Confirmation de commande: l'approbation de la Commande par Mosaic et communiquée au Client Consommateur.
It seems like there was a mistake in your submission, as you only included "h)". Could you please provide more context or text that you would like to have translated? Contrat: l'accord contraignant qui régit la vente à distance et conclu de temps en temps entre Mosaic et le Client Consommateur, soumis aux présentes Conditions Générales.
Il semble que votre message soit incomplet. Pourriez-vous fournir plus de détails ou reformuler votre demande ? Mosaïque ou Société: la société MOSAIC S.P.A., ayant son siège légal à Turin (TO), 10153, Lungo Dora P. Colletta n° 113/9, C.F. et TVA IT0981327001, Tél : 800-034180 ; E-mail : info.it@creative-cables.com; Il semble que votre message soit incomplet. La partie "mosaicspa@" semble être le début d'une adresse e-mail ou une adresse de courrier électronique certifié (PEC) sans le domaine complet. Pourriez-vous fournir plus de détails ou compléter l'adresse?pec.it.
Il semble que votre message soit incomplet. Pourriez-vous fournir plus de détails ou reformuler ce que vous souhaitez traduire de l'italien vers le français ? Je suis là pour vous aider ! Commande: la demande du Client Consommateur de pouvoir acheter les Produits présents sur le Site, via la procédure de commande correspondante.
Il semble que votre message soit incomplet ou ne contient qu'une lettre. Pourriez-vous fournir plus de détails ou reformuler votre demande pour que je puisse vous aider correctement ? Invité: le Client Consommateur qui achète sur le Site sans avoir un Compte.
Il semble que vous n'ayez pas fourni de texte complet pour la traduction. Pourriez-vous fournir plus de contexte ou le texte intégral que vous souhaitez traduire de l'italien vers le français ? Départs: conjointement Mosaic et le Client Consommateur.
Il semblerait que votre message soit incomplet ou contienne une erreur de frappe. Pourriez-vous fournir plus de détails ou reformuler votre demande ? Je suis là pour vous aider. Procédure de Commande: la procédure du site pour la passation de la commande par le client consommateur.
Il semble que votre message soit incomplet. Pourriez-vous fournir plus de détails ou reformuler votre demande ? Je suis là pour vous aider. Produits: les biens offerts par Mosaic sur le Site.
Il semble que votre message soit incomplet ou qu’il contienne un caractère qui ne forme pas un texte clair. Pourriez-vous fournir plus de détails ou reformuler votre demande afin que je puisse vous aider de manière plus précise ? Site: le site internet à l'adresse URL https://www.creative-cables.be, relatif à la marque CREATIVE CABLES.
ART. 2 - OBJET
2.1 Les présentes Conditions Générales régissent le Contrat entre Mosaic et le Client Consommateur pour la vente à distance des Produits proposés par la Société sur le Site, et sont rédigées conformément aux dispositions du Code de la Consommation.
ART. 3 - PERFECTIONNEMENT DU CONTRAT
3.1 Le Client Consommateur aura la possibilité de choisir s'il souhaite acheter les Produits (et donc procéder à la conclusion du Contrat) via un Compte, qui implique la création de son propre espace réservé, ou en tant qu'Invité.
3.2 Le Contrat entre le Client Consommateur et la Société sera conclu par l'exécution, de la part du Client Consommateur, de la Procédure de Commande présente sur le Site, après sélection des Produits et leur ajout dans le Panier.
3.3 Une fois les produits sélectionnés, le client consommateur devra saisir les données requises dans les champs indiqués comme obligatoires, puis choisir le mode de paiement parmi ceux disponibles.
3.4 Avant la fin de la Procédure de Commande, le Client Consommateur pourra visualiser le résumé de la Commande et le montant total à payer, incluant les frais de livraison.
3.5 Pour compléter la Procédure de Commande, le Client Consommateur devra effectuer le paiement du montant correspondant via les méthodes expressément prévues sur le Site.
3.6 Suite au paiement par le Client Consommateur et à la transmission ultérieure de la Commande, Mosaic enverra la Confirmation de Commande par communication e-mail à l'adresse électronique précédemment communiquée par le Client Consommateur.
3.7 La conclusion du Contrat n'aura lieu qu'au moment de l'envoi de la Confirmation de Commande par la Société, effectuée à la suite de la réception du paiement.
3.8 Mosaic se réserve le droit de ne pas confirmer la commande pour quelque raison que ce soit, en communiquant cette décision par e-mail au consommateur client et en lui remboursant tout montant éventuellement payé.
3.9 Une fois la commande passée et la confirmation de commande reçue de la part de Creative Cables, la commande ne pourra être ni annulée ni modifiée. Toutefois, le consommateur conserve le droit de se rétracter, le cas échéant, dans les délais et selon les conditions prévues.
ART. 4 - PRIX
4.1 Les prix des produits, exprimés en € (euros), sont indiqués sur le site et incluent la TVA.
4.2 Les frais de livraison sont calculés dans la section récapitulative lors de la Procédure de Commande.
4.3 Mosaic se réserve le droit de modifier le prix des produits et/ou des frais de livraison à tout moment ; les nouveaux prix seront rapidement indiqués sur le site et, pour le client consommateur, le montant spécifié au moment de la conclusion de la procédure de commande prévaudra. Il est entendu que, même en cas de modification du prix, le client consommateur, en cas de remboursement, aura droit au remboursement du montant effectivement payé.
ART. 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON DES PRODUITS
5.1 Les frais de livraison peuvent varier selon le lieu de livraison ; dans tous les cas, une fois que le Client Consommateur aura rempli les champs "Adresse" lors de la Procédure de Commande, le montant correspondant apparaîtra dans la section de récapitulation.
5.2 Mosaic, suite à la Confirmation de Commande et au plus tard dans les 3 (trois) jours ouvrables, pourra informer le Client Consommateur de l’indisponibilité temporaire ou définitive d’un ou plusieurs Produits achetés par le Client Consommateur. Dans ce cas, si l’indisponibilité est définitive, Mosaic procédera au remboursement du Produit indisponible ; si elle est temporaire, elle communiquera au Client Consommateur le délai prévisionnel pour la nouvelle disponibilité, ce dernier ayant la possibilité d’annuler le produit individuel et de se faire rembourser le montant correspondant.
5.3 La livraison des produits sera effectuée par des transporteurs mandatés par Mosaic, sauf accord contraire exprimé entre les parties ; le client consommateur pourra choisir parmi les transporteurs disponibles au moment de la procédure de commande, selon le type de service de livraison.
5.4 Les éventuels délais indiqués pour la livraison doivent être considérés comme purement indicatifs et non impératifs.
5.5 Au moment de la livraison, il incombe au Client Consommateur de vérifier le contenu de l'envoi et l'état du Produit avant de signer le document de transport. Si les conditions de l'emballage sont visiblement endommagées, le Client Consommateur doit accepter le Produit "sous réserve", en décrivant les conditions sur la copie du reçu de livraison, en précisant le problème rencontré et en prenant des photos avant l'ouverture de l'emballage pour prouver le défaut.
5.6 Le Client Consommateur est tenu de signaler à Mosaic les conditions endommagées du Produit, dues au transport, dans un délai de 2 (deux) jours ouvrables suivant la réception des Produits par e-mail, en joignant des photographies de l'emballage et des produits endommagés.
ART. 6 - DROIT DE RÉTRACTATION
6.1 Le Client Consommateur a le droit d'exercer son droit de rétractation, conformément aux articles 52 et suivants du Code de la Consommation, pour tous les Produits achetés sur le Site, à l'exception des Produits personnalisés : en effet, le droit de rétractation est expressément exclu, conformément à l'article 59, lettre c) du Code de la Consommation, pour la fourniture de biens confectionnés sur mesure ou clairement personnalisés.
6.2 Dans les cas autres que l'exception mentionnée au point précédent, le Client Consommateur peut se rétracter du Contrat, pour quelque raison que ce soit et sans avoir à fournir de motif, dans les 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle le Client Consommateur - ou un tiers désigné par lui à la réception des Produits - prend possession physique des Produits.
6.3 Pour exercer le droit de rétractation, le Client Consommateur, dans le délai mentionné à l'article 6.2, doit informer Mosaic de sa décision de se rétracter du Contrat, par :
A) la compilation d'une demande de retour dans l'espace réservé. Sur la page "Mon compte", il y a la section "Mes demandes de retour" ; il suffira de cliquer sur "Ajouter une nouvelle demande" puis d'entrer la référence de commande (qui peut être trouvée, si nécessaire, dans la section "Mes commandes").
B) l'utilisation du lien et du processus guidé suivant, disponibles sur le site dans la section "RETOURS ET REMBOURSEMENTS" ;
C) par toute autre déclaration explicite de sa décision de se rétracter du contrat.
6.4 En cas d'exercice du droit de rétractation par le Client Consommateur, Mosaic procédera au remboursement de l'intégralité du montant reçu du Client Consommateur, y compris les frais de livraison, dans un délai de 14 (quatorze) jours à partir du jour où la Société est informée de l'exercice du droit de rétractation ; Mosaic se réserve toutefois le droit de retenir le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu les Produits, ou jusqu'à ce que le Client Consommateur ait démontré qu'il les a renvoyés, selon la première de ces éventualités.
6.5 Le montant à rembourser au Client Consommateur sera toutefois diminué du coût de la réexpédition des Produits (gérée et organisée par Mosaic), qui, conformément à l'article 57 du Code de la Consommation, reste à la charge du Client Consommateur.
6.6 Mosaic procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client Consommateur pour la transaction initiale.
6.7 Le Client Consommateur doit procéder à la restitution des Produits sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle il a informé Mosaic de sa décision de se rétracter du Contrat ; le délai est considéré comme respecté si le Client Consommateur renvoie le Produit avant l'expiration de la période mentionnée ci-dessus.
ART. 7 - GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
7.1 Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité conformément aux articles 128 et suivants du Code de la consommation.
7.2 Mosaic est donc responsable vis-à-vis du Client Consommateur de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du Produit et qui se manifeste dans les 2 (deux) ans suivant ce moment.
7.3 En cas de défaut de conformité du produit, le Client Consommateur aura le droit, alternativement, soit à la remise en conformité, soit à recevoir une réduction proportionnelle du prix, soit à la résolution du Contrat.
7.4 Dans le cadre de la remise en conformité du Produit, le Client Consommateur peut choisir entre la réparation ou le remplacement, à condition que la solution choisie ne soit pas impossible ou, par rapport à la solution alternative, n'impose pas à Mosaic des coûts disproportionnés.
7.5 Le Client Consommateur pourra également bénéficier d'une réduction proportionnelle du prix ou de la résolution du contrat dans les cas prévus par l'article 135bis du Code de la Consommation.
ART. 8 - OBLIGATIONS DU CLIENT CONSOMMATEUR
8.1 Le Client Consommateur est tenu de lire attentivement les présentes Conditions Générales avant la conclusion du Contrat, ainsi que d'en conserver une copie.
8.2 Le Client Consommateur est tenu de fournir des informations et/ou des données véridiques, précises et complètes.
8.3 Le Client Consommateur, en finalisant la Procédure de Commande, déclare expressément être majeur et avoir la pleine capacité juridique.
8.4 Le Client Consommateur s'engage à lire attentivement le document contenant les instructions techniques des Produits et leurs caractéristiques spécifiques, et à utiliser ces derniers exclusivement selon les termes et les modalités prescrits, s'engageant à demander à Mosaic tout éclaircissement nécessaire avant de compléter la Procédure de Commande ou avant l'utilisation des Produits.
8.5 Le Client Consommateur assume toute responsabilité en cas de violation des obligations susmentionnées et s'engage à indemniser Mosaic pour tout dommage causé par de telles violations, ainsi qu'à la tenir indemne de toute conséquence préjudiciable, responsabilité, dommage et/ou coût supporté par la Société suite à un manquement aux obligations prises par le Client Consommateur par l'acceptation des présentes Conditions Générales, y compris vis-à-vis de tiers.
ART. 9 - LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
9.1 Également conformément à ce qui est prévu dans l'article précédent et dans les limites de la loi, de l'art. 1229 c.c. et du Code de la consommation, Mosaic ne sera pas tenue responsable :
a) pour tout dommage direct, indirect, spécial, accessoire et/ou consécutif résultant de l'utilisation impropre, de la non-utilisation et/ou de l'incapacité à utiliser les Produits;
b) pour tout dommage, coût et/ou perte subis par le Client Consommateur en raison du retard de livraison des Produits.
ART. 10 - FORCE MAJEURE
10.1 Mosaic sera dégagée de toute responsabilité si il est prouvé que le retard ou la non-exécution des obligations est dû à des causes de force majeure ou de cas fortuit (y compris, à titre indicatif et non exhaustif : pannes des services de télécommunication et services publics, coupures de courant, pénurie de matières premières, grèves et/ou lock-outs, mesures de l'Administration Publique, entraves à la circulation et/ou à l'activité productive, épidémies, pandémies, catastrophes naturelles de tout type, ainsi que toute autre cause hors de son contrôle).
10.2 En présence de cas de force majeure ou de cas fortuit, dans les limites de la loi applicable, Mosaic aura également la faculté de résilier le Contrat, ou de suspendre et/ou de reporter son exécution.
ART. 11 – INFORMATIONS GÉNÉRALES AU CONSOMMATEUR
11.1 Le Client Consommateur déclare avoir pris connaissance des Informations Générales fournies par Mosaic au Consommateur, présentes sur le Site.
ART. 12 - TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
12.1 D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali). d.lgs. 30 juin 2003, n° 196, tel que modifié en dernier par d.lgs. 101/2018.
ART. 13 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
13.1 Les droits de propriété intellectuelle relatifs au Site, aux marques présentes, ainsi qu'à toute œuvre de l'esprit, signe distinctif et/ou dénomination, images et/ou logos, même éventuellement figurant sur les Produits, sont la propriété exclusive de Mosaic et/ou de ses ayants droit. Toute utilisation et/ou reproduction, même partielle, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de la Société.
ART. 14 - LOI APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT
14.1 Les présentes Conditions Générales, le Contrat et les relations juridiques qui en découlent sont régis exclusivement par la loi italienne.
14.2 Les Conditions Générales sont rédigées en langue italienne ; en cas de traduction du texte dans d'autres langues, le document en langue italienne est le seul faisant foi et contraignant entre les Parties aux fins de la validité du sens.
14.3 Tout litige qui pourrait survenir entre les parties concernant la validité, l'interprétation et/ou l'exécution du contrat sera soumis à la juridiction italienne.
14.4 Tout litige entre les Parties sera soumis au tribunal du lieu de résidence ou de domicile du Client Consommateur, s'il est situé sur le territoire de l'État italien.
ART. 15 - DISPOSITIONS FINALES
15.1 En aucun cas, les comportements du Client Consommateur qui dévient des présentes Conditions Générales ne pourront être considérés comme des dérogations à celles-ci, ni comme des acceptations tacites de la part de Mosaic, même si elles ne sont pas expressément contestées par la Société.
15.2 L'éventuelle inefficacité ou invalidité de l'un ou plusieurs articles des présentes Conditions Générales n'entraînera pas l'invalidité des autres parties, qui seront considérées comme valides et efficaces.
15.3 Pour ce qui n'est pas expressément réglementé par les présentes Conditions Générales, il est renvoyé aux dispositions du Code Civil et à celles du Code de la Consommation.
Conformément aux articles 1341 et 1342 du Code Civil, le Client Consommateur, après avoir pris connaissance de manière attentive et spécifique du contenu, accepte expressément les articles suivants : ART. 3 – FINALISATION DU CONTRAT ; ART. 4 – PRIX ; ART. 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON DES PRODUITS ; ART. 8 - OBLIGATIONS DU CLIENT CONSOMMATEUR ; ART. 9 - LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ; ART. 10 – FORCE MAJEURE.
